U maakt gebruik van software die onze advertenties blokkeert (adblocker).

Omdat wij het nieuws gratis aanbieden zijn wij afhankelijk van banner-inkomsten. Schakel dus uw adblocker uit en herlaad de pagina om deze site te blijven gebruiken.
Bedankt!

Klik hier voor een uitleg over het uitzetten van uw adblocker.

App icon
FreshPublishers
Openen in de app
OPENEN

Retailexpert Tom Kikkert: "Alleen waarde toevoegen met AI en loyaliteit redt de woonwinkel"

De woonretailsector blijft volgens De Ondernemer onder druk staan door een combinatie van faillissementen, afnemend consumentenvertrouwen en structurele marktveranderingen. Na eerdere gevallen zoals fonQ is ook HUUS, dat vorig jaar nog circa 30 miljoen euro omzet draaide, failliet gegaan. Daarmee wordt een bredere trend zichtbaar in een sector die in vijftien jaar tijd duizenden verkooppunten heeft verloren.

© HUUS.nl

Volgens professor digital commerce Jesse Weltevreden (Hogeschool van Amsterdam) speelt het dalende vertrouwen van consumenten een belangrijke rol. Hij stelt: "Het consumentenvertrouwen is op dit moment erg laag." Ook wijst hij op bredere economische onzekerheid, waardoor huishoudens grotere uitgaven uitstellen, waaronder woninginrichting.

De coronaperiode zorgde eerder nog voor een sterke piek in de vraag naar meubels en interieurproducten. Veel consumenten investeerden toen in hun woning, maar die groei bleek tijdelijk. Daarna volgde een afvlakking van de markt, mede door geopolitieke en economische ontwikkelingen.

Daarnaast remt de woningmarkt de sector af. Hoge huizenprijzen en beperkte doorstroming zorgen voor minder verhuisbewegingen, wat direct effect heeft op de vraag naar meubels en woonaccessoires. Tegelijkertijd neemt internationale concurrentie toe, vooral vanuit online aanbieders met lage prijzen.

Voor veel Nederlandse woonwinkels blijft het speelveld uitdagend. Hoge vaste lasten, voorraadfinanciering en lange levertijden maken de sector kwetsbaar voor terugval in vraag.

Toch ziet retailexpert Tom Kikkert ook kansen voor ondernemers die zich weten te onderscheiden. Hij benadrukt het belang van klantgerichtheid en innovatie: "Het helpt altijd als je als ondernemer waarde blijft toevoegen."

Volgens hem kunnen digitale toepassingen, zoals het integreren van meubels in eigen interieurbeelden en het gebruik van AI-gestuurde service, bijdragen aan betere klantbeleving en binding in een concurrerende markt.

Bron: De Ondernemer

Publicatiedatum:

Gerelateerde artikelen → Zie meer