Moodscollection is bezig aan een opmars binnen de meubelbranche. De strategische focus op zitmeubelen, met name eetkamerstoelen, blijkt volgens eigenaar Sjors Brekoo een schot in de roos. Dankzij een efficiënte productie-aanpak en slimme digitalisering weet het bedrijf zich in rap tempo te onderscheiden.
In de eigen fabriek in China is de productie van maatwerk inmiddels volledig onder controle. Met een aanbod van meer dan 100.000 combinatiemogelijkheden, scherpe prijzen en een uitzonderlijk lage foutmarge biedt Moodscollection iets wat uniek is in de markt. De sleutel? Volledige IT-integratie tussen het bedrijf en de fabriek. "We spreken letterlijk dezelfde taal," aldus Sjors Brekoo. "Dat zorgt voor duidelijkheid, snelheid en minimale kans op fouten."
Sinds de start, nu twee jaar geleden, is er hard gewerkt aan het professionaliseren van processen. Investeringen in automatisering, voorraadbeheer en kennis hebben geleid tot explosieve groei. Waar in de beginperiode een maand met 100 verkochte stoelen als succesvol werd beschouwd, zijn dat er nu structureel 2.000 per maand, met uitschieters richting de 4.000 stuks. "Dat is echt een bizarre groei," zegt Brekoo. "En het mooiste is: het betekent dat klanten tevreden zijn."
Hoewel de weg naar succes niet zonder obstakels was, is klanttevredenheid altijd prioriteit gebleven. "We hebben best wat uitdagingen gehad," erkent Brekoo, "maar we hebben nooit een klant laten zitten met een probleem. Klanten kopen niet alleen een product, maar ook een stuk relatie en betrouwbaarheid."
Ook op productniveau innoveert Moodscollection volop. De nieuwe collectie gaat verder, met combinaties van pocketvering, HR foam en memoryfoam. "Een zitting zoals je die nog niet eerder bij ons gevoeld hebt," aldus Brekoo. De nieuwe modellen zijn binnenkort te zien op de MOW in Bad Salzuflen en de Meubelbeurs in Brussel.
Digitalisering speelt een steeds grotere rol. Via een eigen klantenportal kunnen dealers realtime de status van hun bestellingen volgen. Iedere order is gekoppeld aan een specifieke container, inclusief trackinginformatie. "Stel: een consument belt na negen weken met de vraag waar de stoelen blijven? Dan kan onze klant direct het juiste antwoord geven door even in te loggen," legt Brekoo uit. Daarnaast worden voortaan bij elke bestelling drie datums gecommuniceerd: besteldatum, oorspronkelijke leverdatum en daadwerkelijke leverdatum. Zo ontstaat volledige transparantie in levertijd; een belangrijk onderdeel van betrouwbaarheid.
Moodscollection levert maatwerk van hoge kwaliteit tegen scherpe prijzen, maar vooral ook rust en duidelijkheid. "En dat is misschien wel het meest waardevolle wat je als partner kunt bieden," besluit Brekoo. "Trots op ons enthousiaste team, trots op onze partners en vooral trots op waar we nu staan. De vooruitzichten zien er super uit en wij blijven lekker doordenderen!''
Meer informatie:
Moodscollection
[email protected]
www.moodscollection.com