Vloerenbedrijf Lab21 ontwikkelt zich onder leiding van ondernemer Victor Weng richting een integraal woonconcept waarin niet langer losse onderdelen, maar complete interieurs centraal staan. Met de recente overname van Jacobs Thuis & Interieur zet het bedrijf een volgende stap in die strategie.
© Lab21
Het uitgangspunt van Weng is een totaalervaring waarbij klanten na aankoop van een woning hun wensen delen en enkele maanden later een volledig ingericht interieur aantreffen. Vloeren vormen daarbij het vertrekpunt, maar het aanbod wordt uitgebreid naar raambekleding, wandafwerking en complete wooninrichting.
Lab21 groeide in korte tijd uit tot een van de grotere spelers in de vloerenmarkt, gemeten naar het aantal showrooms. Toch plaatst Weng die positie in perspectief. "Er is geen dominante speler. Iedereen heeft een klein stukje. Zelfs de grootste ketens bedienen uiteindelijk maar een fractie van het totaal, terwijl duizenden kleinere winkels de rest van de markt vullen."
Volgens hem ligt de uitdaging in de versnipperde en ambachtelijke aard van de sector, waar kennis vaak individueel wordt overgedragen. "Je moet eigenlijk geluk hebben dat iemand jouw type woning al eens eerder heeft gedaan."
Om die afhankelijkheid te verminderen, bouwde Weng Lab21 op basis van data en gestandaardiseerde kennis. "Wij verzamelen informatie uit al die ervaringen en productgroepen, zodat we klanten een overkoepelende oplossing met zekerheid kunnen bieden."
Sinds de oprichting in 2015 groeide het bedrijf naar zeventien vestigingen en tientallen miljoenen omzet. Verdere groei wordt selectief benaderd, waarbij locaties alleen worden geopend als de omstandigheden geschikt zijn.
Naast uitbreiding ligt de focus op efficiëntie en technologie, met centraal aangestuurde processen en datagedreven projectbewaking. Daarmee wil Lab21 foutkansen in uitvoering beperken en schaalbaarheid vergroten.
De overname van Jacobs past binnen een bredere strategie om specialistische kennis te integreren en ketens te vereenvoudigen. "Leveranciers hanteren eigen normen, planningen en adviezen die lang niet altijd op elkaar aansluiten."
Met deze aanpak positioneert Lab21 zich steeds meer als regisseur binnen het interieurproces, waarin losse schakels worden samengebracht tot één geïntegreerde woonoplossing.
Bron: De Telegraaf
