"Dit was een week geleden nog een prachtige nieuwe tafelpoot met een consumentenprijs van € 179. Verbonden met elastiek, een stuk spanband en een rol ducttape kwamen deze twee pakketten vandaag retour uit België. Het derde pakket is nog zoek en als bonus bleek pakket twee een winkelhaak vol met cement te bevatten", deelt een verbolgen Jeroen van Hedel een foto van een retourzending op social media.
Jeroen van Hedel, oprichter van MaximaVida.com.
Hij vervolgt: "Deze tafelpoot van 34 kg is dus geproduceerd, heen en weer gestuurd naar België, om vervolgens in de oud ijzerbak te belanden. Consumentisme ten top, maar helaas nog dagelijkse waarheid bij duizenden 'gratis' retourzendingen.
Waar marketplaces en keurmerken de mond vol hebben over duurzaamheid blijft foutief retourneren helaas onbestraft. Ook deze klant krijgt namelijk gewoon zijn aankoopbedrag terug van de desbetreffende marketplace, bang voor negatieve reviews of verminderende omzet. Naast de marketplaces zou ook Thuiswinkel.org veel meer aandacht en voorlichting kunnen geven over deugdelijk retourneren. Alleen samen kunnen we dit enorme probleem verhelpen", besluit de oprichter van MaximaVida.com.
Bron: Jeroen van Hedel
Meer informatie:
MaximaVida.com
www.maximavida.com