INNO living, een toonaangevend meubelmerk onder leiding van eigenaar Stefan Mulder, heeft onlangs een innovatieve website onthuld met tal van nieuwe functies. Onder deze verbeteringen valt de introductie van een geavanceerde 3D-configurator, waarmee klanten hun eigen INNO Conceptbank kunnen aanpassen aan hun unieke smaak. Met deze interactieve tool kunnen zowel dealers als klanten samen gepersonaliseerde meubelstukken ontwerpen, waarbij ze kunnen kiezen uit een scala aan opties, waaronder het toevoegen van lendenkussens of hoofdsteunen.
Personaliseren
Eigenaar Stefan Mulder: ''Onze nieuwe website biedt verschillende nieuwe functionaliteiten. Al onze banken en poefs zijn op de website terug te vinden. Met onze geavanceerde 3D-configurator kunnen klanten nu hun eigen INNO Conceptbank ontwerpen en aanpassen naar hun unieke smaak. Als dealer kan je nu samen met je klant op een interactieve manier een gepersonaliseerd ontwerp van de gewenste bank maken. Daarnaast kunnen klanten experimenteren met de verschillende opties, zoals het toevoegen van bijvoorbeeld een lendekussen of een hoofdsteun. Het eindresultaat wordt visueel gemaakt, waardoor de klant een weloverwogen keuze maakt bij het bestellen van een nieuwe bank.''
Stefan Mulder laat de 3D-configurator zien.
Klantenervaringen over gebruik van 3D-configurator
Woonnkamer in Doetinchem, Maarten Kuiper
Wat is je eerste indruk van de 3D-configurator?
''Het ziet er heel professioneel uit, het is erg gebruiksvriendelijk. Op deze manier kan de klant zich een goed beeld vormen van hoe de nieuwe bank eruit komt te zien.''
Heb je de 3D-configurator al gebruikt (samen met je klant) om een bank samen te stellen? Zo ja, wat was de reactie van de klant en hoe heb je dit zelf ervaren? ''Toevallig heb ik gisteren na het gebruik van de configurator een offerte mogen maken voor een klant. Klant had nog nooit zoiets gezien en was dan ook zeer enthousiast.''
Denk je dat de INNO 3D-configurator gaat helpen bij het verkopen van onze banken?
''Ik denk dat dit echt de toekomst is en vind het cool dat INNO living deze mogelijkheid nu al biedt.''
Hoe voegt de 3D-configurator waarde toe voor jullie klanten?
''Het voegt waarde toe omdat de winkelier heel eenvoudig samen met de klant de bank kan samenstellen. We merken toch dat het vaak lastig is voor klanten om te visualiseren hoe een gekozen bank eruit komt te zien, zeker als er geen soortgelijke opstelling in de winkel staat.
De 3D-configurator stelt klanten in staat om hun bank aan te passen met verschillende opties zoals de opstelling, stof, kleur, afmetingen en pootkeuze. Ook is het mogelijk voor de klant om te zien of ze een hoofdsteun, armrol of lendenkussen een mooie toevoeging vinden voor hun bank.
Het gebruik van de 3D-configurator geeft onze winkeliers ook diverse voordelen. Het stelt de klant in staat om de gewenste opstelling te visualiseren. Dit geeft de klant meer zekerheid bij het maken van de aankoopbeslissing. Het risico van ontevredenheid na aankoop wordt hierdoor ook verminderd, omdat de klant een realistisch beeld krijgt van hoe de bank eruit komt te zien. En door het gebruik van configurator maak je als winkelier jouw klanten actief betrokken bij het ontwerpproces van hun eigen INNO-bank.''
Nu de website live is, wat zijn de toekomstplannen voor het platform? Zijn er komende innovaties of functies die je overweegt om de gebruikerservaring verder te verbeteren?
''De volgende innovatie die we willen gaan introduceren is de toevoeging van een roomplanner. De roomplanner is een visualisatie en configuratie platform waarmee je simpel en eenvoudig een realistisch beeld creëert van het interieur van je klant. Vervolgens kun je hierin ons hele aanbod aan meubelen volledig naar eigen inzicht in samen stellen en plaatsen.
Doordat je eigen foto's van deuren, ramen, muren en vloeren kunt toevoegen, helpt de roomplanner je om simpel het interieur te tonen hoe het daadwerkelijk bij de klant is en hoe het kan gaan worden. De volgende stap is het plaatsen van meubels en deze te verplaatsen naar de gewenste positie. Door het op deze manier aan je klant te tonen, geef je ze antwoord op de volgende vragen: Hoe combineert het meubel met de rest van mijn interieur? Passen de meubels bij mijn bestaande inrichting? Staan de gekozen kleuren bij de andere kleuren in mijn interieur?''
Colijn IT
''Als softwareleverancier van 3D-technologieën zijn wij blij te horen dat onze innovatieve oplossingen een verschil maken in de markt. Door de 3D-configurator en de binnenkort te lanceren roomplanner als krachtige sales tools te gebruiken, verandert INNO living de manier waarop hun klanten meubels kopen. De configurator biedt een gestroomlijnde manier om samen met de klant het perfecte meubelstuk samen te stellen. Dit resulteert in een verbeterde klantervaring en -loyaliteit.
Met de toevoeging van de roomplanner zal INNO living deze ervaring nog verder verbeteren. Door klanten in staat te stellen om snel en eenvoudig een compleet interieur te visualiseren en te experimenteren met verschillende meubelconfiguraties in een digitale versie van hun eigen woning, worden drempels en twijfels weggenomen voordat een aankoop wordt gedaan. Deze tool heeft zich al meerdere keren bewezen als een buitengewoon krachtig verkoopinstrument, met conversiepercentages van maar liefst 80% en een aanzienlijke verhoging van de orderwaardes van gemiddeld 30%.
Kortom, voorlopers zoals INNO living maken werkelijk het verschil door dergelijke innovatieve technologieën te omarmen. Met de kracht van een 3D-configurator en roomplanner realiseren zij een aanzienlijk concurrentievoordeel!''
Meer informatie:
INNO Living
stefan@innoliving.nl
www.innoliving.nl