International Council of Shopping Centers heeft een onderzoek uitgevoerd waaruit blijkt dat fysieke winkels meer online bezoekers en en nieuwe klanten trekken in de eigen omgeving. Ook verhogen ze hiermee de naamsbekendheid. Uit dit onderzoek, dat de naam 'Halo Effect' heeft gekregen, is gebleken dat er een positieve relatie is tussen een fysieke (de winkel) en digitale (online) aanwezigheid.
Tom McGee van ICSC laat aan Retailtrends weten: “We zien nu een retailrenaissance omdat zowel nieuwe als gevestigde retailers investeren in hun winkels en hun fysieke aanwezigheid nieuw leven inblazen.''
Ook blijkt uit het onderzoek dat de waarneming van de consument gestimuleerd wordt door fysieke winkels. Klanten nemen het merk in 69% van de gevallen in overweging om te consumeren. Normaal gesproken ligt dit aantal op 51%, aldus Rtailtrends. De opening van een fysieke winkel leidt gemiddeld tot 37% meer online verkeer.
Bron: www.retailtrends.nl