Teamlead Customer Service & Order Processing | Vyva Fabrics

VACATURE
TEAMLEAD CUSTOMER SERVICE & ORDER PROCESSING

Wie zijn wij?
Vyva Fabrics is opgericht in 1990 en begon als leverancier van bekledingsmaterialen voor boten en jachten. Nu, 30 jaar later, zijn wij een groothandel gespecialiseerd in de distributie en productie van
hoogwaardig vinyl, kunstleer en stoffen, geschikt voor zowel het interieur als het exterieur. In de afgelopen jaren variëren onze klanten van over de hele wereld van architecten tot scheepsbouwers.
Onze innovatieve en duurzame materialen en stoffen zijn geschikt voor elke sector. Met 30 jaar ervaring en een divers netwerk van langdurige relaties staan wij voor uitstekende service,
betrouwbaarheid, kwaliteit en veel inspiratie.

Functie omschrijving
Jij bent in deze functie de spil tussen klant, Sales en Finance. Samen met je collega’s ben je het eerste aanspreekpunt voor de klanten zowel telefonisch als per mail. Een topper die proactief te werk gaat,
initiatiefrijk is en prioriteiten weet te stellen. In deze functie ben je verantwoordelijk voor de binnenkomende orders/bestellingen, controleren en bevestigen van orders en het beantwoorden van verkoop gerelateerde vragen vanuit de klant. Jij geldt als sturende kracht die altijd het overzicht behoudt en zorgt voor een duidelijke communicatie tussen de klant en het order team. De sfeer binnen het team is informeel en de aanpak is ‘no-nonsense’.

o Controleren, invoeren en verwerken van orders
o Altijd actief in het signaleren van procesverbeteringen en optimalisatie
o Beantwoorden van vraagstukken
o Organiseren en opvolgen van aanvragen binnen het gewenste service level
o Afhandeling en voorkomen van klachten

Opleiding en vaardigheden

o 1-5 jaar werkervaring
o MBO4/HBO opleiding
o Ervaring met Exact Online is een pré
o Uitstekende beheersing van Nederlandse en Engelse taal
o Multitasker, hands-on, pro-actief en een echte teamplayer
o Uitstekende communicatie, waarbij klantgerichtheid hoog in het vaandel staat
o Zelfstandige werker, kan prioriteiten stellen en verantwoordelijkheid nemen

Daarnaast een passend DNA voor dit dynamische, gezellige en ambitieuze bedrijf.

Vyva Fabrics biedt jou
o Jong bedrijf, zo’n 20 collega’s
o Een voetbaltafel met veel gezelligheid
o Open communicatie met korte lijnen
o Een organisatie die in beweging is
o Fulltime baan, 36-40 uur maandag t/m vrijdag
o Informeel bedrijf, geen pakkencultuur

Getriggerd door deze kans? Neem dan contact met ons op en stuur jouw cv een motivatie naar Karlijn Lindeman karlijn@vyvafabrics.nl 



Instagram Facebook Rss Twitter LinkedIn

© Wonen360.nl 2021

Schrijf je in voor onze dagelijkse nieuwsbrief om al het laatste nieuws direct per e-mail te ontvangen!

Inschrijven Ik ben al ingeschreven