Wie het hoofdkantoor van de Comafin Groep in Goor binnenstapt, treft geen magazijnen vol voorraad of af- en aanrijdende vrachtwagens. Toch wordt vanuit dit Twentse zenuwcentrum de inkoop en marketing aangestuurd voor 265 interieurzaken in Nederland en België. Met een geschatte consumentenomzet van ruim 300 miljoen euro bewijst de organisatie dat de kracht van de moderne woninginrichter niet in opslag, maar in data en online zichtbaarheid zit. Dat meldt dagblad Tubantia, dat Hugo Eijkelkamp, directeur van Comafin, interviewde.
De Comafin Groep, moederorganisatie achter de bekende formules Thuisin, Aanhuis, De Woonspecialist en Home Made By, is inmiddels een dominante speler in het medialandschap. Of het nu gaat om Kopen Zonder Kijken of vtwonen, de kans is groot dat een van de labels als sponsor optreedt. Die landelijke bekendheid is een bewuste strategie van directeur Hugo Eijkelkamp (49), die het bedrijf transformeerde van een traditionele groothandel naar een hightech franchiseorganisatie.
De digitale omslag als reddingsboei
De wortels van het bedrijf liggen in de jaren '80, toen de familie Eijkelkamp startte met een groothandel in verf en behang. De echte transitie begon echter rond 2004 met de oprichting van Comafin. Toen Eijkelkamp in 2005 instapte, zag hij direct dat internet de sector fundamenteel zou veranderen.
Terwijl veel concullega's destijds nog volledig vertrouwden op huis-aan-huisfolders, investeerde Comafin in tientallen gespecialiseerde landingspagina's zoals pvcvloeren.nl en raamdecoratie.nl. Deze visie bleek tijdens de kredietcrisis van 2008 goud waard. Eijkelkamp legt uit: „Alles wat onze winkels inkopen, is eigenlijk al verkocht en gaat rechtstreeks van de leverancier naar de winkel." De consument oriënteert zich online, maar de daadwerkelijke transactie vindt plaats in de winkel, waar men het product kan voelen.
Vier labels, één dataplatform
Inmiddels hanteert Comafin een uitgekiende segmentatiestrategie met vier verschillende labels:
- Thuisin: Sterke focus op wandafwerking en verf.
- Aanhuis.nl: Het label met de grootste landelijke media-exposure.
- De Woonspecialist: Voor ondernemers die graag hun eigen lokale naam behouden.
- Home Made By: Onderscheidend door een sterke eigen collectie.
De motor achter al deze winkels is een eigen klantendataplatform. Hiermee volgt de organisatie het online gedrag van consumenten om patronen te herkennen en marketingbudgetten uiterst gericht in te zetten. Volgens Eijkelkamp is de schaal van Comafin hierin de doorslaggevende factor: „Door schaalgrootte kunnen we met Comafin deze technologie wél inzetten."
Toekomstvisie
Met de komst van investeerder Nobel, die inmiddels voor de helft eigenaar is, maakt Comafin zich op voor een volgende groeispurt. De ambitie is duidelijk: doorgroeien naar 350 winkels in Nederland, de positie in België verstevigen en op termijn mogelijk de oversteek maken naar Scandinavië.
Ondanks de internationale ambities blijft de basis in Twente, vanwege het talent van de lokale universiteit en hogeschool. Door de snelle groei is een verhuizing naar een groter pand in de regio binnen twee jaar noodzakelijk. De kers op de taart voor het groeiscenario kan op 21 mei vallen: Comafin is genomineerd voor de prestigieuze titel 'Franchiseorganisatie van het jaar.'
Bron: Tubantia
