Na een gedwongen sluiting van twee dagen heeft IKEA Duiven deze woensdagochtend (8 april) de deuren weer geopend. Een hardnekkige internetstoring, veroorzaakt door een kapotte kabel, hield de vestiging aan het begin van de week potdicht. Vooral de sluiting op Tweede Paasdag betekende een flinke streep door de rekening voor de meubelgigant.
© IKEA Duiven
De problemen begonnen afgelopen zaterdag al merkbaar te worden op de winkelvloer. Bezoekers werden geconfronteerd met lange rijen bij de kassa's omdat de pinautomaten door een trage verbinding nauwelijks functioneerden. Maandag werd de bron van de ellende gelokaliseerd: een defecte kabel. Omdat zonder stabiel internet de bedrijfsvoering, van voorraadbeheer tot betalingsverkeer, onmogelijk werd, besloot de directie de deuren maandag en dinsdag gesloten te houden.
Miljoenenstrop op topdag
De timing van de storing had nauwelijks slechter gekund. Tweede Paasdag geldt in de interieursector traditiegetrouw als een van de drukste verkoopdagen van het jaar. Voor een grootschalige vestiging als die in Duiven, die een belangrijke regiofunctie vervult, betekent het mislopen van deze dag een aanzienlijke omzetderving.
Noodoplossing
Hoewel de bewuste kabel nog niet definitief is gerepareerd, heeft IKEA een tijdelijke oplossing gevonden om de systemen weer online te krijgen. Hierdoor kan de verkoop in de winkel deze woensdag worden hervat. Er is echter nog één beperking voor de bezoekers: het restaurant van de vestiging blijft vandaag nog gesloten.
De woordvoering van de Zweedse keten bevestigt dat de internetproblemen nu afdoende zijn getackeld om klanten weer veilig en efficiënt te kunnen laten afrekenen.
Bron: Omroep Gelderland
