Kitcentrum.nl is tijdens de 15e editie van de Shopping Awards uitgeroepen tot de beste webwinkel van Nederland in de categorie 'Bouwmarkt'. Voor de gespecialiseerde e-commerce speler uit de Achterhoek markeert deze gouden award een mijlpaal in een langdurig proces van digitalisering en klantoptimalisatie.
© Kitcentrum.nl
De Shopping Awards behoren tot de belangrijkste prijzen in de Nederlandse e-commerce sector. De winnaars worden bepaald op basis van een gecombineerde beoordeling van vakexperts en publieksstemmen. Voor Kitcentrum.nl is de winst een sportieve revanche; na eerdere zilveren en bronzen nominaties in voorgaande jaren, mag het bedrijf zich nu officieel de marktleider op het gebied van online klantbeleving in de bouwmarktsector noemen.
Kroon op 15 jaar optimalisatie
De winst komt niet uit de lucht vallen. Al ruim 15 jaar werkt het team achter de webshop aan een strategie van continue verbetering. "Kleine verbeteringen en grote stappen, waarbij we continu kijken hoe het beter kan voor onze klanten," aldus het trotse team van Kitcentrum.nl. Deze focus op UX (user experience) en technische optimalisatie werpt nu zijn vruchten af in een markt waarin de concurrentie van grote landelijke bouwmarktketens moordend is.
Erkenning door consument én vakjury
Wat de prijs voor de vakhandel extra relevant maakt, is de brede waardering. Het behalen van de hoogste trede op basis van zowel consumentenervaringen als het oordeel van vakexperts, onderstreept dat Kitcentrum.nl erin is geslaagd om technische expertise (productkennis over lijmen en kitten) te koppelen aan een frictieloos online bestelproces.
Motivatie voor de toekomst
Voor de medewerkers – zowel op de werkvloer als achter de schermen – fungeert de award als een enorme motivatieboost. Volgens de directie is dit succes het directe resultaat van intensieve samenwerking binnen het hele team. Het winnen van goud wordt dan ook gezien als het startsein om het niveau verder te verhogen en de positie binnen de online bouw- en interieurmarkt te verstevigen.
Meer informatie:
Kitcentrum.nl
www.kitcentrum.nl
