Voor veel vloerenleggers en winkeliers houdt het project op bij de drempel van de hal, maar volgens trapspecialist VICstairs laten dealers hierdoor aanzienlijke marges liggen. Uit marktgegevens van het bedrijf blijkt dat de trap het meest onderschatte 'natuurlijke beslissingspunt' is in het aankoopproces van een nieuwe vloer.
© VICstairs
In de B2B-sector van de woninginrichting wordt vaak gefocust op vierkante meters, terwijl de verbinding tussen verdiepingen – de trap – vaak als een apart (en soms lastig) project wordt gezien. VICstairs breekt met deze gedachte en stelt dat de trap juist het fundament is voor een hogere orderwaarde en een completer eindresultaat voor de klant.
De psychologie van de 'eenvoudige vraag'
Volgens VICstairs is de drempel voor de consument om de trap mee te nemen in de renovatie veel lager dan vaak wordt gedacht. De sleutel ligt in de consultatiefase. Door simpelweg de vraag te stellen: "Wil je dat de trap bij je nieuwe vloer past?", wordt een commercieel potentieel ontsloten dat voorheen onbenut bleef.
De cijfers die de specialist deelt, spreken boekdelen voor de vakhandel:
- Hoge conversie: In ruimtes waar de trap direct zichtbaar is, kiest 50 tot 70 procent van de klanten voor een geïntegreerde oplossing.
- Open voor dialoog: Gemiddeld staan 4 op de 10 klanten direct open voor een gesprek over traprenovatie zodra zij een nieuwe vloer uitzoeken.
- Onzichtbare kansen: Zelfs bij minder zichtbare trappen (bijvoorbeeld naar een zolder of kelder) toont nog steeds 15 tot 30 procent van de kopers interesse.
Sterkere marges en klanttevredenheid
Voor de dealer levert het proactief aanbieden van traprenovatie niet alleen een hogere omzet op, maar ook sterkere marges. Een project dat 'af' is – waarbij de vloer naadloos overloopt in de treden – zorgt bovendien voor een hogere klanttevredenheid en minder nazorg.
VICstairs benadrukt dat de trap geen ingewikkelde toevoeging hoeft te zijn, maar juist een logisch onderdeel van het totaaladvies. Door de trap vanaf het eerste gesprek als integraal onderdeel van de ruimte te presenteren, transformeert de vloerenprofessional zichzelf van leverancier naar een complete interieurpartner.
Bron: VICstairs
Meer informatie:
VICstairs B.V.
Keurweg 16
5145 NX Waalwijk
+31 416 742009
[email protected]
www.vicstairs.nl
