EZKitchen biedt een nieuwe aanpak voor wie een keuken wil kopen. Het bedrijf, opgericht door de broers Wim en [naam broer], combineert online verkoop met een innovatief experience centre, waarmee klanten hun keuken volledig digitaal kunnen ontwerpen voordat ze een aankoop doen.
© EZKitchen
Het idee voor online keukens ontstond al vóór de coronapandemie. "Bijna alles wordt tegenwoordig online verkocht. Waarom geen keukens?", aldus Wim Post. Tijdens de pandemie werden videocalls ingezet om klanten virtueel door de showroom te leiden, zodat de verkoop door kon gaan, zelfs toen fysieke locaties gesloten waren.
Centraal in het concept staat de 3D Keukenplanner van EZKitchen. Klanten kunnen hiermee hun keuken volledig zelf samenstellen, los van vaste showroommodellen. Per onderdeel worden prijzen duidelijk weergegeven, waardoor onverwachte kosten achteraf worden voorkomen. Transparantie en klantgerichtheid zijn kernwaarden van het bedrijf, dat zich onderscheidt in een markt waar prijzen vaak ondoorzichtig zijn.
© EZKitchen
Het contact met EZKitchen is laagdrempelig. Klanten kunnen vragen stellen via de website, een videocall plannen of een afspraak aan huis maken voor persoonlijk advies. Zo wordt de digitale ervaring gecombineerd met persoonlijke begeleiding.
Met deze aanpak speelt EZKitchen in op veranderend consumentengedrag en de toenemende vraag naar online gemak, terwijl klanten toch het gevoel van maatwerk en controle behouden. De combinatie van digitale tools en transparante prijsstelling moet de keukenbranche vernieuwen en toegankelijker maken voor iedereen.
© EZKitchen
Bron: In de buurt Utrecht
