Dovy Keukens herintroduceert zijn bekende slogan "Wij maken uw keuken in België", ruim tien maanden nadat het bedrijf deze had vervangen door "Echt Belgisch". De nieuwe slogan werd door het brede publiek niet goed ontvangen, waardoor de keukenbouwer nu terugkeert naar het vertrouwde motto.
© Dovy Keukens
Professor marketing Kathleen Cleeren van de KU Leuven legt uit dat consumenten vaak hechten aan herkenning: "De oude slogan had iconische status en was sterk verbonden met Donald Muylle, de oprichter van Dovy Keukens. Verandering wordt door het publiek niet altijd positief ontvangen."
De eerdere wijziging was een strategische keuze, gebaseerd op marktonderzoek. Het doel van "Echt Belgisch" was het benadrukken van lokale productie, maar in tegenstelling tot de oude slogan verwees het nieuwe motto niet expliciet naar keukens. Cleeren: "Het woord 'keuken' maakt een groot verschil. Het oude motto linkt direct het product aan de boodschap."
Het terugdraaien van een slogan is volgens de marketingexpert geen kleine ingreep. Alle communicatiekanalen – van tv- en radiospots tot brochures – moeten worden aangepast. Dit brengt extra kosten en inspanningen met zich mee, maar kan de merkconsistentie op de lange termijn versterken.
Of de terugkeer naar de oude slogan strategisch de beste keuze is, blijft afwachten. Cleeren benadrukt dat een goede slogan vooral herkenbaar, eenvoudig en consequent gebruikt moet worden. "Een slogan bouw je op door herhaling en door deze sterk te verbinden met het merk. Op die manier wordt de boodschap vanzelf onderdeel van de merkidentiteit."
Bron: VRT
