Installatiebedrijf Hoppenbrouwers Techniek werd in 2021 slachtoffer van een ransomware-aanval die de bedrijfsvoering volledig lamlegde. Op een vrijdagavond gingen de systemen offline, waardoor projecten, planning en interne communicatie abrupt stopten. Voor een organisatie met duizenden medewerkers was de impact direct voelbaar.
© Hoppenbrouwers
Externe experts voorspelden dat het herstel weken zou duren. Binnen het bedrijf gaven medewerkers echter direct prioriteit aan het herstel. Meer dan 200 medewerkers werkten intensief samen om systemen te herstellen en processen opnieuw op te bouwen. Directeur Marcel de Boer beschrijft dat dit een bijzondere focus en samenwerking binnen de organisatie teweegbracht. Dankzij deze gezamenlijke inspanning was Hoppenbrouwers maandagochtend alweer operationeel. De directe financiële schade bedroeg ongeveer 400.000 euro, aanzienlijk lager dan het potentiële verlies bij een langduriger herstel.
Voorbereiding bleek cruciaal. Het bedrijf had jaren geïnvesteerd in technische maatregelen, protocollen en bewustwording rondom cybersecurity. Daarnaast speelt een open cultuur een belangrijke rol: medewerkers bespreken fouten en leren daarvan, waardoor risico's sneller zichtbaar worden en incidenten sneller kunnen worden opgelost.
De ervaring toont dat digitale veiligheid niet alleen een kwestie van ict is. Het raakt leiderschap, gedrag en samenwerking binnen de hele organisatie. Voor mkb-ondernemers betekent dit dat cyberveiligheid regelmatig op de agenda moet staan, met betrokkenheid van zowel management als medewerkers.
Hoppenbrouwers benadrukt dat training, duidelijke procedures en alertheid op phishing of verdachte activiteiten de weerbaarheid aanzienlijk vergroten. Het praktijkvoorbeeld onderstreept dat een goed voorbereide en goed geïnformeerde organisatie veel sneller kan herstellen van een digitale crisis.
Bron: De Ondernemer
