De hiërarchie in de retailmarkt is hersteld. Terwijl de grote binnensteden van de Randstad hun positie als dominante trekpleister hebben heroverd, staan veel middelgrote centra voor een forse uitdaging. Dit blijkt uit het nieuwe Koopstromenonderzoek Randstad 2025 (KSO2025). Voor de interieursector biedt het onderzoek een cruciaal inzicht: consumenten kiezen steeds bewuster tussen 'beleving' in de grote stad en 'gemak' in de wijk.
Het onderzoek, uitgevoerd door Movares, Ipsos I&O en Sweco in opdracht van de provincies Noord-Holland, Zuid-Holland en Utrecht, laat zien dat de coronapandemie geen blijvende breuk heeft geslagen in ons koopgedrag. Bestaande trends zijn echter wel versneld: de retailmarkt krimpt, het winkeloppervlak neemt af (-3%) en de consument wordt kritischer dan ooit.
Kansen voor de woonsector
Hoewel de moderetail harde klappen krijgt van online concurrentie, laat het onderzoek een opvallende trend zien voor de woon- en tuinbranche. In sectoren die gericht zijn op 'doelgerichte aankopen', zoals doe-het-zelf, tuin en woninginrichting, groeien de fysieke bestedingen op dit moment harder dan de online verkopen. De consument kiest voor deze categorieën bewust voor de fysieke winkel, mits de bereikbaarheid en het gemak optimaal zijn.
De 'tussenwal' van middelgrote centra
Voor interieurondernemers in middelgrote steden is de situatie complexer. Deze locaties verliezen marktaandeel omdat ze de 'belevingswaarde' van steden als Amsterdam, Rotterdam of Utrecht missen, maar ook niet het snelle gemak bieden van buurtcentra.
Volgens de onderzoekers is er voor deze centra maar één weg vooruit: kiezen voor kwaliteit. Centra die investeren in een duidelijk profiel, vergroening en een sterke functiemix (wonen, werken, winkelen) krijgen van de bezoeker significant hogere rapportcijfers. Voor de woonretailer betekent dit dat de directe omgeving van de winkel bijna even belangrijk is geworden als het assortiment in de showroom.
De opmars van 'Gemakshoreca'
Niet alleen het winkelaanbod verandert; ook de horeca in de winkelgebieden transformeert. De onstuimige groei van traditionele restaurants is afgevlakt. In plaats daarvan winnen concepten gericht op snelheid en gemak terrein. Deze verschuiving is niet alleen zichtbaar in de grote steden, maar sijpelt nu ook door naar buurt- en wijkcentra. Voor woonboulevards en grootschalige woonwinkels onderstreept dit de noodzaak om kritisch te kijken naar de eigen horeca-invulling: sluit deze nog aan bij de moderne consument?
Kwaliteit boven kwantiteit
De belangrijkste les uit het KSO2025 is dat investeren in de openbare ruimte loont. Bezoekers waarderen centra die inzetten op klimaatadaptatie en verblijfskwaliteit. Voor de B2B-interieurwereld is dit een duidelijke hint: locaties die prettig aanvoelen, trekken een publiek dat bereid is langer te blijven en meer uit te geven.
Bron: Koopstromenonderzoek Randstad 2025
