Terwijl veel retailers worstelen met bezoekersaantallen, bewijst Tuincentrum Van der Spek dat de combinatie van scherpe prijzen en een hoge belevingswaarde een winnende formule is. Voor het tweede jaar op rij is het familiebedrijf uitgeroepen tot de leukste winkel in tuinbenodigdheden van Nederland. De sleutel tot succes? Een strakke inkoopstrategie en een onconventioneel personeelsbeleid.
© Tuincentrum Van der Spek
Wat ooit begon met de verkoop van appels langs de weg, is onder leiding van Martien van der Spek uitgegroeid tot een retailreus van 10.000 vierkante meter langs de A12. Ondanks die schaalsprong is de eigenheid van het bedrijf behouden gebleven. De ondernemer zet zwaar in op wat hij 'Spektoppers' noemt: kwalitatieve producten tegen bodemprijzen.
Directe import
Het fundament onder de lage prijzen is een agressieve inkoopstrategie. Van der Spek omzeilt waar mogelijk de traditionele veilingen en kiest voor direct contact met kwekers. Olijfbomen worden rechtstreeks uit Spanje gehaald en tuinmeubelen komen per container uit China. Daarnaast fungeert het tuincentrum als een belangrijke speler voor de opkoop van restpartijen, zoals overgebleven handelsvoorraden uit de Rotterdamse haven.
Cross-selling
Een opvallend zakelijk aspect is de synergie tussen het tuincentrum en de bijbehorende verswinkel. Volgens de eigenaar versterken beide takken elkaar continu: klanten die voor hun dagelijkse groenten en fruit komen, nemen makkelijk een bos bloemen of plant mee, en vice versa. Deze constante stroom aan 'revolving' klanten zorgt voor een stabiele omzet buiten de traditionele piekmomenten van de tuinbranche om.
Tevreden personeel
In een krappe arbeidsmarkt valt Van der Spek op door een nagenoeg afwezig verloop onder de tweehonderd medewerkers. De christelijke identiteit van het bedrijf speelt hierbij een opvallende rol: de winkel is op zondag gesloten. > „Het is goed voor medewerkers om een dag rust te hebben. Dat verhoogt de tevredenheid van het personeel", aldus de ondernemer.
De focus op een prettige werkomgeving, inclusief doorgroeimogelijkheden en een familiecultuur, vertaalt zich direct naar de werkvloer. Want wie het naar zijn zin heeft, is vriendelijk tegen de klant, zo luidt de filosofie. Martien van der Spek vat zijn visie kort maar krachtig samen: > „Wij proberen mensen te verrassen met leuke handel voor een leuke prijs."
Bron: AD
