Sinds de verplichte invoering van het e-facturatieplatform Peppol begin 2026 ervaren veel kleine zelfstandigen vooral hogere kosten en extra administratieve lasten. Uit een bevraging van het Neutraal Syndicaat voor Zelfstandigen (NSZ) onder 700 ondernemers blijkt dat bijna de helft hogere uitgaven registreert. In Vlaanderen geldt dit voor 45,4 procent, in Wallonië voor 50,5 procent.
© Andrey Popov | Dreamstime
Ondernemers melden dat ze nieuwe software moeten aankopen of extra betalen voor digitale koppelingen via hun boekhouder. Voor wie nauwelijks facturen verstuurt, zoals Elke Van De Cappelle van Lingerie Ultime in Sint-Kruis-Brugge, levert het platform vooral frustratie op. "Bijna 98 procent van mijn klanten zijn particulieren. Toch moest ik investeren omdat al mijn leveranciers elektronisch factureren", zegt ze.
Naast de kosten vergt het gebruik van Peppol ook meer tijd. Cedric Tack van NSZ: "Een op de drie Vlaamse zelfstandigen meldt dat Peppol hun administratie vertraagt. Technische foutmeldingen en softwareproblemen dragen daar sterk aan bij." Ook het overzicht van facturen gaat verloren, wat tot onbetaalde rekeningen kan leiden. David Nauwelaers van The Gathering zag voor 16.000 euro aan facturen openstaan omdat klanten de elektronische facturen niet ontvingen.
Ondanks de promotie van Peppol als efficiëntieverbetering en Europese standaard, voelen kleine zelfstandigen zich vooral belast door extra werk en controle. Volgens NSZ beschouwt 46 procent het platform als een noodzakelijk kwaad, terwijl 31 procent het vooral ziet als instrument van de fiscus. Tack: "De overheid noemt het vooruitgang, maar voor de ondernemer is het vooral een onbetaalde databeheerfunctie."
Bron: Made In
