Coolblue heeft in 2025 opnieuw zijn omzetrecord verbroken. Het e-commercebedrijf realiseerde een gezamenlijke omzet van 2,56 miljard euro in Nederland, België en Duitsland. Het bedrijfsresultaat (EBITDA) kwam uit op 86,5 miljoen euro. De klanttevredenheid bleef op een uitzonderlijk hoog niveau, met een Net Promoter Score van 72. Daarnaast daalde de operationele winstgevendheid met 11,6% naar 86,5 miljoen euro.
© Coolblue
Het afgelopen jaar opende Coolblue zes nieuwe winkels in de drie landen. Voor 2026 staan tien nieuwe vestigingen gepland, onder andere in Apeldoorn en Berlijn. Eerder deze week werd al een nieuwe winkel vlakbij Brussel geopend.
In Duitsland zette de groei sterk door. Drie nieuwe winkels en vier extra depots voor bezorging en installatie, waaronder het in december geopende depot in Berlijn, zorgen ervoor dat Coolblue nu meer dan 40 miljoen Duitse consumenten kan bedienen. Steeds meer nieuwe klanten keren terug, mede dankzij de hoge klanttevredenheid. Voor 2026 verwacht het bedrijf dat zowel nieuwe als terugkerende klanten in Duitsland verder zullen toenemen door uitbreiding van winkels en bezorgcapaciteit.
© Coolblue
Ook Coolblue Energie noteerde een recordaantal verkochte energiecontracten, gestimuleerd door de initiatieven Gratis Wassen en Gratis Drogen. Voor 2026 staat verdere uitbreiding van deze diensten en het energiecontractenaanbod in de winkels op de planning.
Pieter Zwart, CEO van Coolblue, kondigt aan dat in 2026 onder meer het winkelconcept verder wordt uitgerold, het assortiment uitgebreid en de website verbeterd wordt. Ook worden repair-, trade-in- en recyclingactiviteiten uitgebreid. Coolblue Energie breidt de gratis-wassen-propositie uit naar meer klanten.
Feiten 2025:
- Omzet: 2,56 miljard euro (+4,2%)
- EBITDA: 86,5 miljoen euro (-11,6%)
- NPS: 72
- Aantal winkels: 38 (+6)
Meer informatie:
Coolblue
www.coolblue.nl
