Het gebruik van kunstmatige intelligentie (AI) om woningen op Funda aantrekkelijker te presenteren, zorgt voor een groeiende discussie over misleiding. Uit onderzoek van het AD blijkt dat de grens tussen 'inspiratie' en 'manipulatie' regelmatig wordt overschreden. Experts waarschuwen dat onrealistische AI-beelden de geloofwaardigheid van de gehele woningbranche schaden.
© AI/Funda
Een voorbeeld van een door AI bewerkte foto op Funda.
In de huidige woningmarkt is een goede visuele presentatie essentieel, maar de technologische mogelijkheden lijken de regelgeving in te halen. In diverse advertenties op Funda werden kamers digitaal vergroot, tuinen breder gemaakt en vervallen panden omgetoverd tot luxe woonboerderijen zonder dat dit strookte met de werkelijke maatvoering.
"Dit kun je toch niet verkopen?"
De ophef ontstond nadat verschillende voorbeelden aan het licht kwamen waarbij AI-meubilair in ruimtes werd geplaatst waar het fysiek nooit zou passen. Zo werd een kleine tuin van 1,80 meter breed op beeld gepresenteerd als een ruime loungeplek inclusief eettafel en ligbed. Mediajurist Charlotte Meindersma wijst in het AD op de juridische risico's: "Je spiegelt dan iets voor wat je niet waarmaakt en daar kan een makelaar voor beboet worden."
Hoewel kopers een eigen onderzoeksplicht hebben, wordt het moedwillig veranderen van de feitelijke toestand van een pand gezien als een gevaarlijk grijs gebied.
Geloofwaardigheid van de branche
AI-experts roepen Funda op om strengere regels te hanteren. Volgens AI-spreker Jarno Duursma is de huidige situatie schadelijk voor het vertrouwen in het platform. Hij stelt dat de technologie om AI-foto's te detecteren aanwezig is, maar dat het platform ook actiever moet controleren met menselijke ogen.
Ook branchevereniging NVM spreekt zich uit tegen de manipulatie. Hoewel het verfraaien van kleuren of belichting algemeen geaccepteerd is, gaat het aanpassen van verhoudingen volgens een woordvoerder te ver: "Je organiseert als makelaar onnodige teleurstelling bij kijkers."
Reactie Funda en makelaars
Veel makelaars verdedigen de beelden door te stellen dat ze enkel bedoeld zijn om de 'potentie' van een leegstaande woning te tonen. Zij benadrukken dat originele foto's en plattegronden vaak nog steeds in de advertentie staan om de daadwerkelijke situatie te controleren.
Funda heeft inmiddels laten weten de regels rondom AI-gebruik opnieuw onder de loep te nemen. Een van de belangrijkste nieuwe richtlijnen is de verplichting om expliciet te vermelden wanneer een afbeelding met AI is gegenereerd. Momenteel gebeurt dit nog nauwelijks, wat de verwarring bij consumenten vergroot.
Bron: AD
