In de strijd om de gunst van de slapende consument verschuift de focus van de fysieke winkel steeds meer van 'dozen schuiven' naar hoogwaardige technologie. Volgens de jongste Retail Update van de Rabobank zet marktleider Beter Bed met de heropening van zijn vernieuwde winkel in Breda een belangrijke stap om de online concurrentie het hoofd te bieden middels datagedreven slaapadvies.
© Creating Retail Parks B.V.
De beddenmarkt is de afgelopen jaren flink opgeschud door de opkomst van online direct-to-consumer merken zoals Emma, Matt Sleeps en Cloudpillow. Deze nieuwkomers zetten de gevestigde orde onder druk met scherpe prijzen en modulaire concepten. Om relevant te blijven, moet de fysieke winkel volgens de Rabobank meer bieden dan alleen een showroom. De vernieuwde formule van Beter Bed in Breda fungeert hierbij als blauwdruk voor de toekomst.
Data als onderscheidend vermogen
De spil in de nieuwe strategie is de 'Beter Slapen iD-lichaamsscan'. In plaats van enkel proefliggen, wordt de klant op een testmatras met sensoren gelegd. Op basis van drukpunten wordt een persoonlijk slaapprofiel gegenereerd. Volgens de bank is dit precies de expertise die online nauwelijks te repliceren valt.
"In dit speelveld moet de gevestigde orde méér bieden dan alleen een product; ze moeten een ervaring én expertise toevoegen die online niet of nauwelijks te repliceren is," aldus het commentaar van de Rabobank.
Van beddenverkoper naar slaapspecialist
De transformatie in Breda, waar naast eigen merken ook ruimte is voor een breed multibrand-aanbod (waaronder M line, TEMPUR® en zelfs voormalige online-concurrenten als Emma en Matt Sleeps), onderstreept de nieuwe positionering. Beter Bed wil niet langer alleen bedden verkopen, maar zich profileren als de autoriteit op het gebied van slaapkwaliteit.
De winkel als 'bestemming'
De Rabobank ziet deze beweging als een bredere trend in de retail. Net zoals voetscans inmiddels de standaard zijn bij comfortschoenen, wordt technologie in de woonbranche ingezet om de servicegraad te verhogen. De fysieke winkel verandert hierdoor van een verkooppunt in een 'bestemming' voor advies en vertrouwen.
Voor de sector is de conclusie van de bank helder: technologie is geen doel op zich, maar een middel om de waarde van de fysieke vierkante meters te behouden. Door data en sensortechnologie slim in te zetten, wordt de winkel een plek waar de klant simpelweg beter geholpen wordt dan achter een scherm.
Bron: Rabobank Retail Update (Februari 2026)
