Het jaar begon slecht voor de Bijenkorf: het luxewarenhuis kondigde op 17 januari aan dat 167 banen verdwijnen, waarvan 110 in de winkels en 57 op het hoofdkantoor. Het bedrijf, dat 2.250 mensen in dienst heeft, wijt de reorganisatie aan een snel veranderende retailmarkt en stijgende kosten. Dit is de tweede ingreep in korte tijd; in 2023 gingen al 116 fte's verloren.
© Alex Zarubin | Dreamstime
De Bijenkorf heeft zeven vestigingen, met de grootste filialen op toplocaties in Amsterdam, Den Haag, Rotterdam en Utrecht. Het warenhuis profileert zich als aanbieder van luxeartikelen, van parfums en mode van Chanel en Gucci tot woon- en lifestyleproducten. De fysieke winkels blijven goed bezocht, maar de online verkoop loopt achter en de exploitatie van grote panden is een uitdaging. Amsterdam telt alleen al 20.000 vierkante meter verspreid over vijf etages.
Hoogleraar marketing Kitty Koelemeijer noemt warenhuizen complex en benadrukt dat luxe merken steeds vaker zelfstandig panden openen, waardoor klanten meer keuze hebben. Daarnaast zijn consumenten voorzichtiger geworden door wereldwijde onzekerheden, wat de vraag naar dure artikelen beperkt.
Ondanks de reorganisatie blijft de Bijenkorf vasthouden aan luxe en wil het de winkelbeleving versterken, bijvoorbeeld via evenementen en lokale samenwerkingen. Tegelijkertijd ontstaan 41 nieuwe vacatures om processen te verbeteren.
Vakbond FNV uitte kritiek: de Bijenkorf zou winstgevend blijven, terwijl personeel wordt geraakt. De keten maakt deel uit van de Selfridges Group, eigendom van de Thaise Central Group en het Saudische investeringsfonds PIF. Historisch heeft de Bijenkorf meerdere keren een crisis doorstaan, onder andere in 1983, toen sluiting dreigde, maar herstructurering het warenhuis redde.
Bron: Trouw
