Terwijl onrust en prijsdruk de woonretail blijven bepalen, kiest Decokay Nederland nadrukkelijk voor groei. Niet door harder te schreeuwen, maar door scherpere keuzes te maken in assortiment, samenwerking en marketing. Jan Elenbaas vormt samen met Eddo Wassink en Jeroen Vromans de driekoppige directie van de landelijke franchiseformule en ziet hoe vakmanschap, margebehoud en focus het verschil maken. "Het is heel gemakkelijk om voor een lage prijs te gaan verkopen, maar juist nu is vasthouden aan marge essentieel", weet Elenbaas, tevens directeur van drie Zeeuwse Decokay-vestigingen, uit ervaring.
© Decokay B.V. Jan Elenbaas in de vestiging van Decokay Elenbaas Noom, poserend bij de huiscollectie Tintz.
Jan Elenbaas kijkt met tevredenheid terug op 2025. "Heel erg positief zelfs, zeker wanneer we kijken naar de onrust in de wereld", zegt hij. "Onze winkels, zowel in Zeeland als Decokay-breed, hebben groei weten te realiseren. Dat is nodig, en daarmee merken we dat inzet beloond wordt."
Volgens Elenbaas zit die groei niet alleen in cijfers, maar vooral in waardering. "Onze specialistische vakkennis wordt gewaardeerd door de consument, zowel in de winkel als in de uitvoering van de werkzaamheden. Vakmanschap wordt gezien en blijft ook voor 2026 een belangrijke pijler." Daarbij speelt samenwerking een grote rol. "Innovatie vanuit leveranciers is een speerpunt. We zoeken daarin bewust de samenwerking met fabrikant en groothandel. Relatiebeheer is belangrijk voor Decokay."
Prijsdruk en margebehoud
Binnen de werkgroep Inkoop & Reclame, die de belangen van 45 Decokay-winkels behartigt, stond in 2025 één thema nadrukkelijk onder druk: het stijgende prijspeil. "We merken dat consumenten wel bereid zijn te investeren in de benedenverdieping, maar dat het voor de eerste verdieping en zolder lastiger wordt."
Dat leidde tot concrete actie. "Samen met één van onze belangrijkste leveranciers hebben we een mooie toevoeging aan ons huismerk TINTZ ontwikkeld: TINTZ-basic. Een compacte collectie die qua kwaliteit voldoet aan onze normen, maar qua prijs beter aansluit bij de markt - mét behoud van marge." Elenbaas is daar stellig in: "Het is heel gemakkelijk om voor een lage prijs te gaan verkopen, maar zeker in deze tijd is vasthouden aan een goede marge essentieel."
Daarnaast hamert Decokay op goed rekenen. "Extra kosten moeten worden doorberekend in offertes: arbeid, milieukosten, toeslagen. We adviseren onze leden hoe ze dit kunnen aanpakken. Trial en error, delen wat werkt en dat formulebreed uitdragen."
Praktijk als voedingsbodem
Als directeur van drie Zeeuwse vestigingen neemt Elenbaas veel praktijkervaring mee naar de landelijke werkgroep. "In mijn team werken 25 mensen, en die hebben allemaal ideeën. Soms uniek, op het gebied van automatisering, inkoop, 3D-tekenen of assortiment."
Die ideeën worden gefilterd binnen de werkgroep. "Vaak blijken er overlappen te zijn. Dat is eigenlijk het startschot om het formulebreed door te voeren." De open cultuur is daarbij cruciaal. "We zijn geen concurrenten van elkaar, dus we kunnen vrij en open sparren over onze uitdagingen. Dat is een groot voordeel van Decokay."
Marketing: lokaal werkt
Op marketinggebied bleek 2025 ook leerzaam. "Wat verrassend goed werkte, is het gebruik van lokale pagina's waarop we AdWords inzetten. Het stimuleren van het maken van afspraken heeft in veel gevallen geleid tot een verdubbeling van het aantal afspraken."
Tegelijk blijft het zoeken. "Het is vaak een kwestie van uitproberen en bijsturen. Dan is het een groot voordeel dat je kunt sparren met een marketingbureau dat veel kennis in huis heeft."
Voor 2026 ligt de focus op keuzes maken. "We gaan kritisch kijken naar het aantal leveranciers, de hoeveelheid stalen en de bijkomende kosten." Een concreet voorbeeld is de collectieve keuze voor de gordijnstoffen van Artex. "Dat levert betere condities op, versterkt het partnership en zorgt voor duidelijkheid richting consument. Uiteindelijk draait het om rendement in de winkels."
© Decokay B.V.
Kritische consument
De consument in het hogere middensegment verandert snel. "Door keuzes te maken houden we grip op onze kosten, behouden we marge en zijn we duidelijk naar onze doelgroep." Geen overload aan stalen, maar "een goed en compleet assortiment dat aansluit op de vraag."
Daarbij blijft persoonlijk advies doorslaggevend. "Onze doelgroep heeft een grote behoefte aan service en ontzorgen. Als we onze kracht 'goed en persoonlijk advies' inzetten, kunnen we die klant perfect bedienen." Wendbaarheid is daarbij een troef. "Zien we een trend, dan kunnen we snel schakelen. De klant die voor Decokay kiest, is kritisch en goed geïnformeerd. Altijd een stap voor blijven is essentieel."
Online en offline versterken elkaar
Digitalisering en omnichannel staan hoog op de agenda. "Welke stappen ik in 2026 zie om de winkels nog beter te verbinden met online zichtbaarheid en de klantreis?", herhaalt hij de hem gestelde vraag. "Dat is een onderwerp dat we bijna wekelijks op onze agenda hebben. We hebben een eigen automatiseringssysteem dat ervoor zorgt dat we ook hier snel kunnen schakelen. Wij waren bijvoorbeeld de eerste club die een goede aansluiting hadden op het nieuwe bestelsysteem van HD. Dat had wat voeten in de aarde, maar hierin zijn we heel sterk.
Qua omnichannelontwikkeling zijn we scherp op onze kansen. We zien vooral de combinatie online inspireren en vervolgens bijvoorbeeld op afspraak in de winkel het persoonlijke advies en koop sluiten. De online beleving terug laten komen in de winkel, persoonlijke aandacht, vakmanschap en inspelen de nieuwste trends. We proberen ook heel goed te weten te komen hoe kanalen werken en of we daar heil in zien of dat het ons niet past. Ergens heel bewust niet voor kiezen, is ook een keuze."
© Decokay B.V.
De vestiging van Decokay Elenbaas-Noom in Tholen.
Ambitie: groei in rendement én vestigingen
Voor 2026 is Elenbaas duidelijk over zijn ambitie. "Voor onze eigen vestigingen blijven we de kritische woningbezitter bedienen. Dat is topsport en daar gaan we mee door." Samen met leveranciers wordt ingezet op groei.
Ook Decokay als formule kijkt vooruit. "We gaan voor groei met onze contractleveranciers én in het aantal winkels." Er liggen volgens hem nog volop kansen. "In verschillende plaatsen in Nederland zijn mogelijkheden voor nieuwe Decokay-winkels. Ondernemers in de branche zeg ik: leg je oor eens te luister bij een club die jouw rendement écht kan verbeteren."
Meer informatie:
Decokay Nederland
[email protected]
www.decokay.nl
