Cosmeticaketen Rituals viert dit jaar zijn 25-jarige bestaan, met een verwachte omzet van €2,4 miljard. Oprichter en CEO Raymond Cloosterman benadrukt dat het merk wereldwijd nog volop groeipotentieel heeft, vooral in Azië. "In veel markten zijn we nog piepjong", zegt hij.
Raymond begon het bedrijf vanuit een kelder aan de Amsterdamse Herengracht. Inmiddels leidt hij een internationaal merk met honderden winkels en een sterke digitale aanwezigheid. Volgens hem is de combinatie van fysieke winkels, digitale verkoopkanalen en aanwezigheid op externe locaties zoals luxe warenhuizen en vliegvelden de kern van toekomstige groei. "De winkel blijft ons grootste reclameplatform, digitaal moet verder groeien, en externe locaties zorgen dat mensen ons leren kennen", licht hij toe.
Naast commerciële groei zet Rituals zich in voor maatschappelijke impact. Het bedrijf doneert jaarlijks 10% van de nettowinst aan goede doelen. Over 2025 en 2026 gaat dat om circa €50 miljoen, gericht op natuurbehoud, kinderen en kwetsbare gezinnen. Raymond benadrukt dat strikte monitoring essentieel is om de impact te waarborgen.
Rituals breidt bovendien uit met spa-achtige locaties, onder de noemer 'Mind Oasis', gericht op mentaal welzijn. Raymond wil deze concepten in de komende jaren verder ontwikkelen, zowel in hotels als op luchthavens, ondersteund door digitale toepassingen zoals ontspanningsapps.
Ondanks zijn 25-jarige ondernemersloopbaan blijft Raymond betrokken op operationeel niveau, van kantoor tot winkelvloer. Hij ziet de toekomst van Rituals als een combinatie van continuïteit en innovatie: groei in nieuwe markten, uitbreiding van productcategorieën en aandacht voor welzijn, zowel van klanten als medewerkers.
Rituals blijft daarmee inzetten op internationale expansie, digitale ontwikkeling en maatschappelijk verantwoord ondernemen, met Azië als belangrijkste focus voor de komende tien jaar.
Bron: FD
