Het afgelopen jaar stond bij Greenmoods in het teken van verdere groei en het verbeteren van de klantervaring. Volgens Kaeso Oosters, accountmanager bij Greenmoods, heeft het bedrijf veel nieuwe partners mogen verwelkomen en de kwaliteit van zowel service als producten verder kunnen versterken. "Op deze manier kunnen onze klanten bouwen op de kwaliteit die Greenmoods biedt en genieten van een optimale klantervaring", aldus Kaeso.
© Greenmoods
Uitbreiding van het assortiment
Een van de hoogtepunten van het afgelopen jaar is de uitbreiding van het bloemenassortiment. Waar Greenmoods de afgelopen vijftien jaar vooral bekend stond om kunstplanten met echte houten stammen, springen nu ook de bloemen in kwaliteit vooruit. Deze nieuwe collectie zal vanaf januari beschikbaar zijn voor klanten. "De bloemen zijn groter, mooier en nauwelijks meer van echt te onderscheiden", zegt Kaeso.
Mijlpalen en verbeteringen
Het afgelopen jaar is ook het bestelproces voor klanten vereenvoudigd. Bovendien verhuisde Greenmoods naar een groter magazijn in Waddinxveen, wat zorgt voor meer zekerheid in levering. Klanten kunnen nog steeds door de showroom van grote partner Easyplants kijken en ontvangen hun producten binnen twee dagen. Deze verbeteringen laten zien dat het bedrijf niet alleen inzet op kwaliteit van producten, maar ook op de ervaring van de klant.
De verhuizing naar een groter magazijn bracht tijdelijk uitdagingen met zich mee. Sommige klanten moesten iets langer wachten op hun bestellingen. "We hebben er echter alles aan gedaan om dit zo snel mogelijk af te handelen", legt Kaeso uit.
Marktontwikkelingen
De markt van kunstplanten groeit en wordt steeds bekender. Tegelijkertijd zijn er veel nieuwe aanbieders met lagere kwaliteit of hogere prijzen. Greenmoods kiest bewust voor een scherpe prijs in combinatie met goede kwaliteit. "Zo onderscheiden we ons en zorgen we dat klanten weten waar ze aan toe zijn", aldus Kaeso.
© Greenmoods
Vooruitblik op 2025/2026
Voor het komende jaar blijft Greenmoods zich richten op het optimaliseren van de klantervaring. Met het vernieuwde magazijn en snelle bestelmogelijkheden kunnen partners ook lastminute bij het bedrijf terecht. Daarnaast wordt het nieuwe bloemenassortiment vanaf januari gelanceerd, waardoor klanten niet alleen planten maar ook prachtige kunstbloemen kunnen bestellen.
Wat betreft strategie blijft Greenmoods trouw aan haar huidige doelgroep: wederverkopers die versterkt worden in hun projecten door kwalitatieve kunstplanten en bloemen. Kaeso merkt op dat de markt steeds meer aanbieders telt, waardoor het voor afnemers belangrijk is goed te letten op kwaliteit én prijs. "Wij hopen met onze producten duidelijkheid te bieden en een goede combinatie van prijs en kwaliteit te leveren."
Doelstelling voor het komende jaar
Het belangrijkste doel voor Greenmoods in 2025 is het verder bouwen aan klanttevredenheid. "We denken graag met onze klanten mee over hoe onze producten het beste passen bij hun projecten. Natuurlijk hopen we ook nieuwe partners te mogen verwelkomen en hen te helpen bij het bereiken van de hoogste kwaliteit in kunstplanten en -bloemen", besluit Kaeso.
Meer informatie:
Greenmoods B.V.
Andries Copierhof 4
3059LM Rotterdam
+31 (0)10 322 0091
[email protected]
www.greenmoods.nl
