Hubo heeft onlangs de Hubo Club App gelanceerd, een digitale opvolger van het fysieke spaarsysteem. De app, ontwikkeld in samenwerking met Application Manager Lucas Soetens, werd dit jaar na 3,5 jaar voorbereiding en intensieve testfasen succesvol geïntroduceerd. Inmiddels is de drempel van 13.000 downloads gepasseerd.
© Hubo
Renata Soldan, Loyalty Manager bij Hubo, benadrukt het belang van geduld en flexibiliteit bij het realiseren van dit soort projecten. "Een goed ontwerp en uitgebreide testen waren cruciaal. Maar de samenwerking met onze ondernemers is minstens zo belangrijk. Zij kennen onze klanten en de winkelvloer door en door, en hun feedback is onmisbaar."
De app biedt Hubo de mogelijkheid om klantreizen verder te optimaliseren en te personaliseren. Renata, met een achtergrond in retentie marketing, ziet hierin een kans om data slimmer te benutten, campagnes effectiever in te richten en de klantbeleving te verbeteren.
© Hubo
Het lokale karakter van Hubo-winkels speelt hierbij een centrale rol. "Je gaat bij ons niet naar 'Hubo', je gaat naar 'Peter'", zegt Renata. Deze persoonlijke benadering onderscheidt Hubo in de markt en versterkt de klantrelatie.
Met de Hubo Club App zet het merk een concrete stap in zijn digitale transformatie en legt het een basis voor verdere optimalisatie van klantinteracties. Voor Hubo betekent dit een geïntegreerde aanpak van loyaliteitsprogramma's, klantdata en digitale dienstverlening, waarbij zowel winkels als klanten direct profiteren.
Meer informatie:
Hubo Nederland
Postbus 1454,
7301 BS Apeldoorn
055‑538 2580
[email protected]
www.hubo.nl
