Met Black Friday voor de deur bereiden retailers zich op een van de meest hectische verkoopdagen van het jaar. Lange rijen, hoge verwachtingen en piekmomenten horen erbij – maar met de juiste aanpak blijft het overzicht behouden. Drie praktische tips van ProSale Retail helpen verkopers om de dag zonder kleerscheuren door te komen.
© ProSale Retail
1. Realiseer je: je kunt niet iedereen tegelijk helpen
Klanten waarderen het wanneer ze gezien worden. Een kort moment van oogcontact, een vriendelijke melding dat je zo bij hen bent, of het aanbieden van een kop koffie maakt een wereld van verschil. De bereidheid om te wachten neemt hierdoor merkbaar toe.
2. Voorbereiden vóór de storm losbarst
Tijdens Black Friday is er vaak nauwelijks tijd voor een uitgebreide pauze. Een stevig ontbijt en een goed voorbereide lunch zijn daarom essentieel. Een korte, efficiënte eetpauze zorgt voor hernieuwde energie – zonder hongerklop halverwege de dag.
3. Adviseer, push niet
Niet elke klant komt met hetzelfde budget of dezelfde koopbereidheid binnen, ook niet op Black Friday. Verkopers die adviseren in plaats van duwen, bouwen vertrouwen op. Respect tonen voor de portemonnee van de klant leidt in de praktijk vaker tot tevredenheid én omzet.
Meer informatie:
ProSale Retail
Graaf Engelbertlaan 75
4837 DS Breda
+31 852127554
[email protected]
www.pro-sale.nl
