Winkels liggen tijdens Black Friday al jaren onder vuur vanwege misleidende aanbiedingen. Ondanks strengere regels blijven nepkortingen veel voorkomen. Een recente analyse van zes grote retailers toont aan dat naleving van de wet nog lang niet overal op orde is.
© Rawpixelimages | Dreamstime
De Autoriteit Consument & Markt (ACM) stelt sinds 2022 duidelijke regels: kortingen moeten echte prijsverlagingen zijn, geen tijdelijke prijsverhogingen of kunstmatig hoge adviesprijzen. Ook moet duidelijk zijn wat een adviesprijs betekent, en mag een korting niet langer dan drie maanden gelden. Sinds januari 2023 controleert de ACM actief en legde in 2024 al boetes op, onder andere aan Leen Bakker (€130.000) en Jysk (€112.500). Steeds meer winkels, zoals Coolblue, tonen inmiddels wél correcte prijsinformatie.
Toch spannen grote platforms zoals Amazon en Bol de kroon. Bij een twee maanden durende steekproef op Amazon.nl bleek bij 20 van de 25 gevolgde producten sprake van nepaanbiedingen. Voorbeelden zijn producten waarvan de oorspronkelijke prijs tijdelijk verhoogd werd om de korting groter te laten lijken, of waarbij adviesprijzen onduidelijk zijn. Amazon ontkent dat de prijscommunicatie misleidend is. Ook Bol, MediaMarkt, Wehkamp, Kruidvat en Douglas gebruiken nog regelmatig misleidende kortingen.
Ramona de Jong van de Consumentenbond waarschuwt: "Kortingen op grote platforms zijn vaak nep. Consumenten betalen daardoor meer of kopen producten die ze anders niet hadden gekozen."
De ACM benadrukt dat winkels die zich niet aan de regels houden klanten benadelen en concurrenten die eerlijk zijn schade toebrengen. De toezichthouder kan ingrijpen met boetes of andere maatregelen.
Consumenten kunnen zich beschermen door prijzen te vergelijken, kortingen kritisch te beoordelen en prijsgeschiedenis van producten te volgen via online vergelijkers. Wie een vermoedelijke nepaanbieding tegenkomt, kan dit melden bij de ACM of de Consumentenbond.
Meer informatie:
Consumentenbond
www.consumentenbond.nl
