DHL eCommerce Benelux en Wehkamp hebben hun succesvolle samenwerking verlengd. Ter gelegenheid hiervan overhandigde Wehkamp-CEO Martijn Hagman symbolisch het eerste pakket van deze nieuwe fase aan Wouter van Benten, CEO van DHL eCommerce Benelux, in het onlangs geopende sorteercentrum in Zwolle naast het distributiecentrum van Wehkamp.
© DHL | Wehkamp Retail Group
Wehkamp-CEO Martijn Hagman (links) overhandigt symbolisch het eerste pakketjes aan DHL eCommerce Benelux CEO Wouter van Benten.
De samenwerking tussen de twee bedrijven dateert uit 1988, toen DHL nog opereerde onder de namen Van Gend & Loos en SelektVracht. Sindsdien hebben Wehkamp en DHL diverse innovaties in de Nederlandse e-commerce logistiek geïntroduceerd, waaronder de eerste next day delivery in 1994, de eerste thuisbezorging van een Wehkamp-bestelling in 1995 en de bezorgoptie 'afgesproken plek' in 2020. Ook het ophalen van retourzendingen aan huis en de mogelijkheid om een specifiek tijdvak te kiezen zijn voorbeelden van hun gezamenlijke initiatieven.
Martijn Hagman benadrukt het belang van de langdurige samenwerking: "Met DHL werken we al 37 jaar intensief samen. Innovaties zoals 'afgesproken plek' verbeteren direct de klanttevredenheid en maken het logisch om deze samenwerking voort te zetten."
Wouter van Benten voegt toe: "Wehkamp behoort tot onze grootste klanten. Samen blijven we innoveren om klanten steeds betere bezorgopties te bieden."
De komende jaren zetten beide bedrijven in op flexibele en duurzame bezorgoplossingen, waaronder next day delivery, same day delivery, bezorging in tijdvakken, zaterdagbezorging en levering via pakketpunten en de 2.500 DHL-pakketkluizen in Nederland. Inmiddels wordt meer dan 40% van de Wehkamp-pakketten via deze kluizen bezorgd.
Meer informatie:
Wehkamp Retail Group
www.wehkampretailgroup.nl
DHL
www.dhl.nl
