Sinds dit jaar toont Google bij veel zoekopdrachten automatisch een AI-antwoord boven de reguliere zoekresultaten. Deze zogenoemde 'AI-overzichten' zijn gebaseerd op teksten van miljoenen webpagina's. De gebruikte bronnen worden in het antwoord vermeld.
© Alejandro27 | Dreamstime
De functie levert snelle samenvattingen, maar is niet zonder risico's. Google waarschuwt zelf dat AI-antwoorden fouten kunnen bevatten. Uit een test met 100 complexe vragen op het gebied van consumentenrecht, gezondheid, voeding en duurzaamheid bleek dat bij 70 vragen een AI-antwoord verscheen. In 20 gevallen bevatten deze onjuistheden of onnauwkeurigheden.
Voorbeelden zijn antwoorden die vooral op commerciële bronnen leunen. Zo gaf de AI het advies een "duurzame cruise" te boeken via rederijen met duurzaamheidsbeleid, terwijl rapporten de grote milieuschade van cruiseschepen benadrukken. Ook werd gesteld dat blauwlichtbrillen oogvermoeidheid tegengaan, terwijl daar geen wetenschappelijk bewijs voor is. Verder bleken sommige antwoorden te stellig, ongenuanceerd of gebaseerd op achterhaalde informatie, zoals een handleiding voor Skype, dat sinds mei 2025 offline is.
Een ander punt van kritiek betreft energieverbruik. AI-antwoorden vragen meer rekenkracht dan traditionele zoekopdrachten, wat leidt tot hogere CO₂-uitstoot. Google stelt dat het energiegebruik van zijn AI-model Gemini vergelijkbaar is met dat van klassieke zoekopdrachten, maar dit is nog niet onafhankelijk bevestigd.
Gebruikers kunnen de AI-functie niet uitschakelen. Deskundigen adviseren daarom antwoorden kritisch te beoordelen, bronnen te controleren en waar nodig aanvullende informatie te raadplegen via de reguliere zoekresultaten die onder elk AI-overzicht zichtbaar blijven.
Bron: Consumentenbond
