Met een duidelijke focus op vakmanschap en ondernemerschap heeft Keukenspectrum Groep (KSG) in 2024 sterke resultaten geboekt. Het concern, bekend van de formules I-KOOK en KeukenCoach, presenteert in zijn jaarverslag 2024 een forse groei: het aantal orders steeg met bijna 20% ten opzichte van 2023. Ook het aandeel franchisewinkels binnen de groep nam toe, van 27% naar 36%.
De groei is volgens KSG-directieleden Jaap en Roel Oostra te danken aan de strategische koers die in 2023 werd ingezet. Daarbij lag de nadruk op het versterken van vakmanschap, het stimuleren van ondernemerschap en het opbouwen van een solide infrastructuur met meer aandacht voor digitalisering, kennisdeling en ondersteuning vanuit het servicekantoor.
Het bedrijf investeerde volop in opleidingstrajecten, nieuwe professionals en de KeukenCoach Academy. Ook werd community-software ingevoerd om de samenwerking tussen franchisenemers en het servicekantoor te verbeteren. Daarnaast werd gewerkt aan thema's als duurzame consumptie en klantrelatie-optimalisatie.
© Keukenspectrum Groep
Jaap en Roel Oostra.
Veranderende klantbehoeften
Volgens KSG oriënteerden consumenten zich in 2024 uitgebreider en bewuster bij de aankoop van een keuken. Er was meer vraag naar luxe materialen, energiezuinige apparaten en systemen die bijdragen aan een gezond binnenklimaat. De directie benadrukt dat juist in een complexere markt vakmanschap en persoonlijke begeleiding doorslaggevend zijn voor klanttevredenheid.
Nieuwe stappen in 2025
Voor 2025 staat de introductie van KSG Select Monteurs op de agenda: een community van monteurs die, net als de keukenadviseurs in de showrooms, nauw verbonden zijn aan de klantbelofte van de groep. Ook zet KSG verder in op de verzelfstandiging van winkels en een slimme expansiestrategie, onder meer via een compact KeukenCoach-studioconcept op zorgvuldig gekozen locaties.
Met I-KOOK als bewezen formule in het toegankelijke segment en KeukenCoach als groeibrand in het midden-hoge segment ziet de groep de toekomst met vertrouwen tegemoet. "Vakmanschap mag dan ouderwets klinken, maar is relevanter dan ooit", aldus de Oostra's in het jaarverslag.
Het volledige jaarverslag 2024 van Keukenspectrum Groep is hier te lezen.
