Uit onderzoek van Multiscope onder ruim 5.000 Nederlanders blijkt dat Auping de hoogste waardering krijgt op de waardestrategie 'beste product'. Het slaapmerk behaalt een score van 3,7 en laat daarmee IKEA (3,6) en HORNBACH (3,3) achter zich. Dat meldt Multiscope.
© Svleusden | Dreamstime
Slaapwinkels als subbranche scoren gemiddeld het hoogst (3,3), wat aansluit bij de marktvraag. In deze sector geeft 67 procent van de consumenten aan dat het 'beste product' voor hen de belangrijkste factor is.
Opvallend is dat veel grote woonformules juist lager scoren. GAMMA, Praxis en Kwantum behalen allemaal een 3,0, wat duidelijk onder het branchegemiddelde ligt. Consumenten ervaren hun producten minder onderscheidend, wat volgens het onderzoek bijdraagt aan de lagere beoordeling.
Keukenwinkels en bouwmarkten behoren tot de subbranches met de laagste scores (beide 3,1). Dit staat in contrast met de verwachtingen van consumenten, die juist in deze sectoren waarde hechten aan het 'beste product'. Voor deze partijen ligt hier volgens het onderzoek een duidelijke verbeteropgave.
De resultaten zijn gebaseerd op het positioneringsmodel van Treacy en Wiersema. Dit model gaat uit van drie strategieën: product leadership (beste product), customer intimacy (beste service) en operational excellence (beste proces). Voor de waardering van 'beste product' zijn zeven stellingen voorgelegd, waaronder innovatief vermogen, duurzaamheid, uniciteit en het overtreffen van verwachtingen.
Meer informatie:
Multiscope
www.multiscope.nl
