Kvik Zwolle is koploper in klanttevredenheid binnen het Nederlandse netwerk van 34 winkels en staat op het punt hun 1.000e keuken te installeren, en dat in nog geen vier jaar tijd. Eigenaars Wilfred en Eef zijn bijzonder trots op hun team: "Ik ben vooral blij met ons team", aldus Eef, die samen met zijn vijf medewerkers werkzaam is aan de Diezerkade.
© Kvik
Teamfoto Kvik van de vestiging in Zwolle.
Bij Kvik stopt de service niet na de verkoop. "Helaas hoor je nog vaak in de keukenbranche dat de klant vergeten wordt nadat de handtekening is gezet. Bij ons begint het juist dan pas echt. We zijn van a tot z betrokken in het proces!" vertelt Wilfred. Het team neemt alle stappen zelf voor zijn: van nauwkeurige inmeetafspraken tot definitieve maatvoering en service na oplevering.
Duurzaamheid is eveneens een speerpunt. Vorig jaar werd voor de productie van hun keukens meer dan zes miljoen gerecyclede PET-flessen gebruikt. Dankzij productie in Denemarken kan Kvik Zwolle scherpe prijzen hanteren, benadrukt Eef: "Je betaalt bij ons niet extra voor duurzaam materiaal."
Naast de succesvolle standaardmodellen, kunnen klanten binnenkort kennismaken met de nieuwe Compose-keuken, die volledig aanpasbaar is naar eigen smaak. Montage wordt uitgevoerd door een toegewijd team van zeven monteurs, dat zorgt voor goede nazorg. De 1.000e keuken, gepland voor dit najaar, zal extra aandacht krijgen als speciale mijlpaal; "De toekomstige eigenaar … leggen we natuurlijk nog een beetje extra in de watten", aldus Eef.
Bron: Indebuurt Zwolle
