In het Friese Scharnegoutum werkt KBC Keukens en Badkamers al bijna vijftig jaar aan maatwerkoplossingen voor keukens en badkamers. Wat begon als een kleinschalig familiebedrijf is uitgegroeid tot een organisatie waar vakmanschap, klantgerichtheid en een sterke interne organisatie centraal staan.
Erik Veenstra (links) & Hans Veenstra zijn samen de directie van het bedrijf.
Volgens operationeel manager Ester Otte draait het succes van KBC niet alleen om goed ontwerp en montage, maar vooral om de structuur áchter de schermen. "Het bedrijfsbureau zorgt voor rust voor de klant", zegt ze. "Met vaste aanspreekpunten, strakke planningen en duidelijke communicatie kunnen we proactief werken en technische uitdagingen slim oplossen."
Het proces, van inmeting tot oplevering, is een goed geoliede machine. Werkvoorbereider Erik Veenstra controleert elke order op uitvoerbaarheid, terwijl keukeninkoper Klaske Cnossen zorgt dat alle materialen compleet en op tijd zijn. "Plezier in je werk maakt het verschil", aldus Cnossen. Ook logistiek planner Helen de Lange draagt haar steentje bij: "Soms moet je snel schakelen, maar we lossen alles op."
Oog voor mensen is een rode draad binnen KBC. "We zijn echt een familiebedrijf", benadrukt Otte. "Collega's kennen elkaar goed, er is ruimte voor humor, en we zijn trots op wat we samen neerzetten."
Met 22 vaste krachten en 15 zzp'ers blijft het bedrijf zoeken naar nieuwe vakmensen. Volgend jaar viert KBC zijn 50-jarig jubileum, een bewijs van duurzame groei, sterke onderlinge betrokkenheid en een heldere belofte aan de klant: afspraak is afspraak.