In de afgelopen vijftien jaar is maar liefst 30% van de fysieke non-foodwinkels verdwenen. Dat is geen toekomstscenario, maar keiharde realiteit. Toch is er nog volop toekomst voor de fysieke winkel. De nieuwste KwartaalUpdate van Rabobank biedt een opvallend genuanceerd perspectief: stenen winkels, waaronder interieurzaken, blijven van grote waarde voor consument, economie én leefbaarheid.
Voor ondernemers in de interieurbranche schuilt hier een duidelijke boodschap: stilstand is achteruitgang, maar wie inzet op digitalisering, verduurzaming en mensgericht leiderschap blijft relevant – online én offline. In een markt die zich razendsnel herschikt, wordt het verschil gemaakt op de winkelvloer én in de backoffice.
Sinds 2010 is het aantal fysieke winkels met bijna een kwart gedaald, vooral in de non-foodsector zoals kleding, schoenen en zelfs doe-het-zelfzaken. Tegelijkertijd neemt het aantal winkelmeters in de foodsector juist toe, vooral aan de randen van de stad. Voor interieurwinkels op meubelboulevards biedt dit kansen, maar in dorpskernen en binnensteden is het opletten geblazen: wie geen onderscheidende klantbeleving biedt, redt het niet.
Online groeit
De online omzet groeit gestaag, zeker in segmenten als mode en cosmetica. Maar voor interieurproducten geldt iets anders: de klant wil voelen, proberen, beleven. Hier ligt een krachtig onderscheidend vermogen voor fysieke retailers. De Rabobank ziet dan ook een stabilisatie in het marktaandeel van fysieke winkels in bepaalde deelsectoren. Slimme ondernemers combineren online gemak met offline ervaring – showroom, advies en aftersales.
Arbeidsmarkt
De personeelstekorten in de retail en groothandel zijn nijpend. Vooral kleinere ondernemers ondervinden hinder van de krappe arbeidsmarkt. Daarom is arbeidsproductiviteit hét sleutelwoord. En dat vraagt om lef en innovatie: investeer in technologie, slimme processen, duurzame bedrijfsmiddelen en vooral in je mensen.
De Rabobank-update legt de vinger op de zere plek: de arbeidsproductiviteit in Nederland groeit nauwelijks en loopt achter op Europa. Ondernemers in de interieurbranche kunnen daar verandering in brengen door te automatiseren waar mogelijk – denk aan voorraadbeheer en kassasystemen – en door te investeren in hun medewerkers: onboarding, coaching, werkplezier en groeikansen.
Duurzaam
Verduurzaming en inclusiviteit zijn geen buzzwoorden meer, maar bepalend voor het succes van je onderneming. Energiezuinige verlichting, circulair denken, maar ook een diverse en betrokken werkvloer dragen aantoonbaar bij aan hogere productiviteit én klanttevredenheid. Ondernemers die dit goed organiseren, bouwen aan een sterker merk én een gezonde toekomst.
Voorzichtige eindconclusie? Wie nu investeert in mensen en modernisering, wint straks op (bijna) alle fronten. Voor interieurprofessionals biedt deze Rabobank-update niet alleen inzichten, maar ook actiepunten. De verschuiving van non-food naar food, van binnenstad naar periferie en van offline naar omnichannel vraagt om strategisch ondernemerschap. De fysieke interieurwinkel heeft toekomst, mits je de winkel opnieuw durft uit te vinden.
Lees hier de volledige KwartaalUpdate van Rabobank voor meer inzichten en concrete aanbevelingen.