Het gebruik van smartphones voor betalingen is de afgelopen jaren aanzienlijk gestegen. Volgens Visa komt inmiddels 25% van alle betalingen via een smartphone, vergeleken met slechts 15% in 2022. Dit wordt vooral gestimuleerd door Generatie Z, waarvan 48% de mobiele telefoon als favoriete betaalmethode heeft.
Foto: Dreamstime.
In Nederland heeft 92% van de consumenten ooit contactloos afgerekend in een winkel, en de helft gebruikt dagelijks hun mobiele telefoon voor betalingen. Consumenten verwachten dat betalingen in de komende vijf jaar verder digitaliseren, waarbij 46% denkt dat contant betalen niet langer de norm zal zijn.
Daarnaast blijft de zelfscankassa aan populariteit winnen. 82% van de consumenten maakt regelmatig gebruik van zelfbedieningskassa's, en meer dan de helft gebruikt deze altijd als de optie beschikbaar is. Er zijn echter nog verbeterpunten, zoals de wens voor de mogelijkheid om de hele winkelmand in één keer te scannen, automatische leeftijdscontrole en de optie voor een digitale kassabon, volgens respectievelijk 29% en 17% van de klanten.
Meer informatie:
Visa
www.visa.nl