Action heeft de omzetcijfers voor 2024 bekendgemaakt. Die steeg netto naar €13,8 miljard, een toename van 21,7% ten opzichte van 2023. De vergelijkbare omzetgroei (exclusief nieuwe winkels) bedroeg 10,3%, dankzij een groeiend aantal klanten dat bestaande winkels bezocht. Dit onderstreept de belangrijke rol van Action als bestemming voor dagelijkse benodigdheden.
In 2024 voegde Action 352 nieuwe winkels toe, waarmee het totaal aantal winkels op het einde van het jaar uitkomt op 2.918 in 12 Europese landen. Gemiddeld bezochten wekelijks 18,7 miljoen klanten een Action-winkel.
Prijsverlagingen stimuleren klantengroei
In het vierde kwartaal van 2024 bleef Action prijsvoordelen doorgeven aan klanten door de prijzen van meer dan 650 producten te verlagen. Deze strategie droeg bij aan de sterke klantengroei, waarbij de omzetstijging in 2024 volledig werd gedreven door een toename in verkochte volumes.
Hajir Hajji, CEO van Action: "In 2024 verwelkomden we wekelijks gemiddeld 18,7 miljoen klanten, 3,4 miljoen meer dan het jaar ervoor. Zo'n sterke klantengroei is alleen mogelijk dankzij onze succesvolle formule en het geweldige teamwork binnen Action. Onze klanten staan altijd centraal, en daar ben ik trots op. Ik wil al mijn collega's bedanken voor hun inzet. 2025 wordt een bijzonder jaar, aangezien we voor het eerst in één jaar uitbreiden naar twee nieuwe markten: Zwitserland en Roemenië."
In de eerste helft van 2025 opent Action zijn eerste winkels in Zwitserland, zowel in de Duitstalige als de Franstalige regio's. In de herfst volgt de opening van de eerste winkel in Roemenië.
Groei als werkgever
Door de groei van Action is het aantal medewerkers aanzienlijk gestegen. In 2024 creëerde het bedrijf 10.641 nieuwe banen, vergeleken met 8.988 nieuwe banen in 2023. In totaal heeft Action nu 79.681 medewerkers uit 151 nationaliteiten in dienst.
Daarnaast investeert Action in doorgroeimogelijkheden. In 2024 kregen 3.507 medewerkers een promotie, tegenover 3.183 in 2023. Dit helpt Action niet alleen om expertise te behouden, maar versterkt ook de bedrijfscultuur doordat medewerkers meer verantwoordelijkheid kunnen nemen.
Om medewerkers te ondersteunen, heeft Action het Action Scholarship Fund opgericht, waarmee werknemers een deel van de onderwijsuitgaven van hun kinderen kunnen financieren. In 2024 ondersteunde Action 179 gezinnen in zeven landen met studiebeurzen voor onder andere schoolgeld, bijles en leermaterialen.
Vooruitgang in het duurzaamheidsprogramma
Action heeft aanzienlijke vooruitgang geboekt in zijn duurzaamheidsprogramma. Zo breidt het bedrijf zijn samenwerking met Fairtrade uit en wordt het de eerste internationale retailer die zich committeert aan het betalen van de Living Income Reference Price voor cacao voor alle eigen chocoladeproducten, zoals Choco Moments. Deze investering verhoogt de Fairtrade-bijdrage van Action aanzienlijk, zonder dat de consumentenprijs verandert.
Sinds 2022 verkoopt Action al Fairtrade-gecertificeerde chocolade voor al zijn eigen merken. Dit stelt cacaoboeren in staat om duurzamere landbouwmethoden toe te passen. Door de samenwerking uit te breiden en de komende drie jaar een extra premie te betalen, richt Action samen met Fairtrade het Action x Fairtrade Cocoa Fund op. Dit fonds ondersteunt boeren en hun families in twee cacaocoöperaties in Ivoorkust bij het realiseren van een leefbaar inkomen en financiert onder andere educatieve kansen.
Action publiceert zijn Annual Update, met een uitgebreide prestatie-update inclusief de voortgang van het duurzaamheidsprogramma, op 20 maart 2025.
Meer informatie:
Action
www.action.nl
Schrijf je in voor onze dagelijkse nieuwsbrief om al het laatste nieuws direct per e-mail te ontvangen!
Inschrijven Ik ben al ingeschreven