De Autoriteit Consument & Markt (ACM) heeft zorgen geuit over de toename van dropshippingbedrijven in Nederland. Deze webwinkels, die producten rechtstreeks vanuit het buitenland, vaak China, naar consumenten verzenden, voldoen niet altijd aan de wettelijke eisen voor onlineverkoop. Hierdoor wordt handhaving een steeds grotere uitdaging voor de toezichthouder. Dat meldt NU.nl.
Dropshipping is toegestaan, mits de verkoper transparant is over de herkomst van de producten en beschikt over een Nederlands retouradres. Echter, veel van deze bedrijven schieten hierin tekort. De ACM ontving recentelijk honderden klachten over Berkenbosch Mode, een dropshippingbedrijf dat werd bekritiseerd om onjuiste en ontbrekende informatie over levertijden, een onbereikbare klantenservice, en problemen met retourzendingen.
Ondanks pogingen van de ACM om in contact te komen met de webwinkel, blijft de website actief en kunnen consumenten blijven bestellen. De toezichthouder waarschuwt daarom voor de risico's van deze bedrijven. Edwin van Houten, directeur Consumenten van de ACM, benadrukt dat dropshippers duidelijk moeten zijn over de productherkomst en levertijden, en waarschuwt tegen misleidende vermeldingen zoals "vandaag of morgen verzonden".
Bron: NU.nl
Schrijf je in voor onze dagelijkse nieuwsbrief om al het laatste nieuws direct per e-mail te ontvangen!
Inschrijven Ik ben al ingeschreven