Online warenhuis Wehkamp, dat onder andere woon- en tuinartikelen verkoopt, begint met het invoeren van retourkosten vanaf 24 april. Klanten moeten 50 cent betalen voor elk artikel dat zij terugsturen. Wehkamp is de eerste grote webwinkel in Nederland die dit doet. Andere bedrijven zullen waarschijnlijk binnenkort volgen. Dat meldt Het Algemeen Dagblad.
De stap komt nadat het bedrijf overstelpt werd met vooral positieve reacties op het voornemen om het beleid te wijzigen. Een peiling van de Stentor leverde bijna 63.000 reacties op; 85% is het eens met het Zwolse online warenhuis om klanten te laten betalen voor artikelen die zij terugsturen.
Meer informatie:
Wehkamp
www.wehkamp.nl
Schrijf je in voor onze dagelijkse nieuwsbrief om al het laatste nieuws direct per e-mail te ontvangen!
Inschrijven Ik ben al ingeschreven