Bij de online aankoop van een dienst of product wil je de kans op een miskoop zoveel mogelijk beperken. Omdat je niemand kunt spreken of een product kunt testen, is dit makkelijker gezegd dan gedaan. Gelukkig bieden online reviews uitkomst. Toch? In hoeverre vertrouwen Nederlanders deze reviews eigenlijk? Hebben ze überhaupt invloed op het aankoopproces? En is iedereen wel even eerlijk bij het schrijven van een online beoordeling? Om hier inzicht in te krijgen, legde Trustoo een aantal stellingen voor aan 1.075 Nederlanders van achttien jaar en ouder.
Foto ter illustratie: © Jörg Lorenz | Dreamstime
Zo is vier op de vijf Nederlanders zijn bang voor misleidende online reviews. Ondanks dat annuleert 84 procent van hen annuleert weleens het aankoopproces op basis van een slechte review. Dat stelt.
Bekijk hier het complete onderzoek van Trustoo.
Schrijf je in voor onze dagelijkse nieuwsbrief om al het laatste nieuws direct per e-mail te ontvangen!
Inschrijven Ik ben al ingeschreven