Veel mensen kopen regelmatig interieurproducten om hun woning te upgraden, zoals nieuwe meubelen of een andere vloer. Tijdens de pandemie werden deze artikelen nog populairder. Dat leidde ook tot meer geschillen met ondernemingen. In totaal steeg het aantal bemiddelingsaanvragen bij de Belgische Consumentenombudsdienst met 40%. Een groot aandeel hiervan kwam van de sector 'Meubelen en stoffering'.
Foto ter illustratie: © Andrii Yalanskyi | Dreamstime
Met 460 dossiers belandde de sector 'Meubelen en stoffering' op de tweede plek. Alleen de sector 'Diensten betreffende onderhoud en reparatie van de woning' stond hoger op de ranglijst met 1086 dossiers. De meest voorkomende problemen waren: Product niet geleverd (1038), Wettelijke garantie niet toegekend (565) en Defect, veroorzaakte schade (507).
Bron: Consumenten Ombudsdienst