FonQ doet het goed als online retailer. Assortiment, bezoekersaantallen, omzet, klantwaardering en NPS groeien al jaren. In 2018 voegde fonQ een marktplaats toe aan haar webshop. Het stelde zijn platform open voor geselecteerde aanbieders. Die keuze heeft een belangrijke bijdrage geleverd aan het succes van fonQ – sinds 2018 steeg het volume van verhandelde woonproducten met 142 procent. Wat is de meerwaarde van een marktplaats, waarin zit het succes van fonQ? Nieuwsplatform Customer Talk zocht het uit.
"Er zijn enorm veel marktplaatsen en dat worden er steeds meer”, zegt Luca Cassina, executive VP of Customer Succes B2C bij Mirakl, partner van de online woonwinkel. “Consumenten houden van marktplaatsen. Ze vinden het prettig dat ze op één plek eigenlijk alle producten vinden waar ze naar op zoek zijn. Door naar de wensen van de klant te luisteren, wordt het assortiment steeds verder vergroot. Waar fonQ zich daarnaast echt mee onderscheidt, is de curatie. Men is duidelijk en selectief in het toelaten van aanbieders, producten en content. Zo houden ze regie, niet alleen over het aanbod, maar ook over de eigenheid en het DNA van het platform."
Lees hier het complete artikel.
Abonneren
Vacatures
Top 5 - gisteren
- 'Bijna 50% meer schepen dan week eerder liggen op afhandeling te wachten'
- "Ik wil wereldspeler worden in kleine outdoor decoratiematerialen"
- Leverancier van flexibel polyurethaanschuim neemt matrassenfabrikant over
- Manager Lara Leenhouts: "Cosentino City Center is een lust voor het oog van bezoekers"
- OFYR, Jardinico en Heatsail blikken met een goed gevoel terug op gezamenlijk event
Top 5 - afgelopen week
Top 5 - afgelopen maand
Weer
Meerwaarde van een marktplaats voor woonwinkel fonQ
Publicatiedatum:
Ook onze nieuwsbrief ontvangen? | Klik hier
Ander nieuws uit deze sector:
- 2021-09-28 Manager Lara Leenhouts: "Cosentino City Center is een lust voor het oog van bezoekers"
- 2021-09-28 Samyn Wonen breidt showroom uit met meubelmakerij
- 2021-09-28 Heimtextiel maakt thema's van het jaar bekend
- 2021-09-28 Winnaars Woonmall Publieks Award bekend
- 2021-09-28 'Knelpunten aan aanbodzijde zetten rem op mondiale groei verwerkende industrie'
- 2021-09-28 Woonwinkel na catastrofale brand heropend
- 2021-09-28 5e generatie betreedt De Kruijff Projectinrichting
- 2021-09-28 'Bijna 50% meer schepen dan week eerder liggen op afhandeling te wachten'
- 2021-09-27 Trainingen Praktijkopleider starten eind oktober in Nuenen en Woerden
- 2021-09-27 Osmo TopOil handig voor behandelen van houten tafels, keukens en werkbladen
- 2021-09-27 'Nederlandse marktplaats voor tweedehands design investeert miljoenen'
- 2021-09-27 BIG ART te bezoeken zonder coronapas
- 2021-09-27 “Dat deze prijs door consumenten wordt bepaald maakt de winst extra bijzonder"
- 2021-09-27 Rivièra Maison Den Haag sluit de deuren
- 2021-09-27 Online bladeren door 70 jaar IKEA-catalogussen
- 2021-09-27 Luxury by Nature officieel verhuisd
- 2021-09-24 Tuincentra en woonwinkels vrezen ‘gedoe’ bij nieuwe horecaregels
- 2021-09-24 Woonbranche sterk vertegenwoordigd bij snelstgroeiende bedrijven in buitenland
- 2021-09-24 'Duizenden openstaande vacatures in textiel-, hout- en meubelindustrie'
- 2021-09-24 Anita Guérin-Vissers: "Mijn vader had een groot charisma en kreeg bijna altijd alles voor elkaar"
